Pravila jamstva

Za proizvode koji zadovoljavaju jamstvene uvjete (isključujući točku 2. kako je navedeno u nastavku) pružamo besplatne usluge popravka, zamjene i povrata, isključujući troškove poštarine i dostave. 

Besplatne jednogodišnje jamstvene usluge pružaju se za tijelo proizvoda, isključujući potrošni materijal, odnosno silikonski prsten, kopče kutije za baterije, ručke kutije za baterije, poklopac propelera itd. Oštećenje baterije prekomjernim pražnjenjem zbog dugotrajnog korištenja nije pokriveno jamstvom.

Proizvod se čuva više od godinu dana nakon kupnje.

Oštećenje proizvoda uzrokovano je koracima uporabe ili instalacije koji nisu u skladu s onim što je navedeno u korisničkom priručniku.

Oštećenje proizvoda uzrokovano je demontažom ili popravkom neovlašteno od strane tvrtke (proizvođača ili trgovca).

Oštećeni proizvod uzrokovan je nesrećama ili zlouporabom, kao što su fizička oštećenja, pad, udar, teška oksidacija itd.

Oštećeni proizvod uzrokovan je abnormalnim uvjetima skladištenja ili višom silom kao što su požar, namakanje tekućine, smrzavanje, potres itd.

Kvar ili oštećenje proizvoda uzrokovano je problemima koji nisu dizajn proizvoda, tehnologija, proizvodnja, kvaliteta itd.

Za popravke i održavanje izvan opsega besplatnog jamstva ili ne ispunjavate uvjete za besplatno jamstvo, naš servisni centar nakon prodaje ili web mjesto za distribuciju proizvoda pružit će plaćene usluge.

Korisnici mogu izravno nazvati službeni telefonski broj usluge nakon prodaje tvrtke ili kontaktirati trgovca kod kojeg je proizvod kupljen kako bi iskoristio uslugu nakon prodaje.

Tvrtka će obavijestiti korisnika o uzroku i odgovornosti kvara, trošku i procijenjenom vremenu završetka popravka u roku od 3 radna dana po primitku neispravnog proizvoda korisnika. 

Ako korisnik nema prigovora na povratne informacije tvrtke, kao što su uzrok i odgovornost kvara, trošak i procijenjeno vrijeme završetka popravka itd., Tvrtka će započeti postupak popravka.