מדיניות אחריות

עבור מוצרים העומדים בתנאי האחריות (למעט נקודה 2 כמפורט להלן), אנו מספקים שירותי תיקון, החלפה והחזרה ללא תשלום, למעט דמי משלוח ועלויות משלוח. 

שירותי האחריות בחינם לשנה ניתנים לגוף המוצר למעט החומרים המתכלים, כלומר טבעת סיליקון, אבזמי קופסת סוללות, ידיות קופסת סוללות, כיסוי למדחפים וכו '. נזק לסוללה כתוצאה מפריקה מוגזמת עקב חוסר שימוש במשך זמן רב אינו מכוסה באחריות.

המוצר מוחזק למעלה משנה לאחר הרכישה.

הנזק למוצר נגרם כתוצאה משימוש או משלבי התקנה שלא תאמו את המפורט במדריך למשתמש.

נזקי המוצר נגרמו כתוצאה מפירוק או תיקון שלא אושרו על ידי החברה (היצרן או העוסק).

המוצר שניזוק נגרם כתוצאה מתאונות או שימוש לרעה, כגון נזק פיזי, נפילה, פגיעה, חמצון חמור וכו'.

המוצר שניזוק נגרם כתוצאה מתנאי אחסון חריגים או כוח עליון כגון שריפה, השריית נוזלים, הקפאה, רעידת אדמה וכו'.

הכשל או הנזק במוצר נגרם כתוצאה מבעיות שאינן עיצוב המוצר, טכנולוגיה, ייצור, איכות וכו'.

עבור תיקונים ותחזוקה מעבר להיקף האחריות בחינם או שאינם זכאים לאחריות חינם, מרכז השירות לאחר המכירה שלנו או אתר הפצת המוצרים יספקו שירותים בתשלום.

משתמשים יכולים להתקשר ישירות למספר הטלפון הרשמי של החברה לאחר המכירה, או ליצור קשר עם המשווק שבו נרכש המוצר כדי להיעזר בשירות לאחר המכירה.

החברה תודיע למשתמש על סיבת התקלה ואחריותה, עלותה וזמן ההשלמה המשוער של התיקון תוך 3 ימי עבודה עם קבלת המוצר הפגום של המשתמש. 

אם למשתמש אין התנגדות למשוב של החברה, כגון הגורם והאחריות לכשל, העלות וזמן ההשלמה המשוער של התיקון וכו ', החברה תתחיל בתהליך התיקון.