Garantie beleid

Voor producten die voldoen aan de garantievoorwaarden (met uitzondering van punt 2 zoals hieronder beschreven), bieden wij gratis reparatie-, vervangings- en retourservices, exclusief verzendkosten en verzendkosten. 

De gratis garantieservices van één jaar worden geleverd voor de productbehuizing, met uitzondering van de verbruiksartikelen, d.w.z. siliconen ring, gespen van de accubak, handgrepen van de accubak, deksel voor propellers, enz. Schade aan de batterij door overmatige ontlading als gevolg van langdurig niet gebruik valt niet onder de garantie.

Het product is na aankoop meer dan een jaar bewaard gebleven.

De productschade is veroorzaakt door gebruiks- of installatiestappen die niet voldeden aan wat is gespecificeerd in de gebruikershandleiding.

De productschade is veroorzaakt door demontage of reparatie die niet is toegestaan door het bedrijf (de fabrikant of de dealer).

Het beschadigde product is veroorzaakt door ongelukken of verkeerd gebruik, zoals fysieke schade, vallen, stoten, ernstige oxidatie, enz.

Het beschadigde product is veroorzaakt door abnormale opslagomstandigheden of overmacht zoals brand, weken in vloeistof, bevriezing, aardbeving, enz.

Het falen of de schade aan het product is veroorzaakt door andere problemen dan productontwerp, technologie, productie, kwaliteit, enz.

Voor reparaties en onderhoud die buiten de gratis garantie vallen of niet in aanmerking komen voor gratis garantie, zal ons after-sales servicecentrum of de productdistributiesite betaalde services bieden.

Gebruikers kunnen het officiële telefoonnummer van de after-sales service van het bedrijf rechtstreeks bellen, of contact opnemen met de dealer waar het product is gekocht om gebruik te maken van de after-sales service.

Het bedrijf zal de gebruiker binnen 3 werkdagen na ontvangst van het defecte product van de gebruiker informeren over de oorzaak en verantwoordelijkheid van de storing, de kosten en de geschatte voltooiingstijd van de reparatie. 

Als de gebruiker geen bezwaar heeft tegen de feedback van het bedrijf, zoals de oorzaak en verantwoordelijkheid van de storing, de kosten en de geschatte doorlooptijd van de reparatie, enz., zal het bedrijf het reparatieproces starten.