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Garantiebestimmungen

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Garantiebestimmungen

Warranty Policy1

Für Produkte, die die Garantiebedingungen erfüllen (mit Ausnahme von Punkt 2 wie unten beschrieben), bieten wir kostenlose Reparatur-, Ersatz- und Rückgabedienste an, ohne Porto- und Versandkosten. 

Die kostenlosen einjährigen Garantieleistungen werden für den Produktkörper ohne Verbrauchsmaterialien bereitgestellt, d. h. Silikonring, Batteriekastenschnallen, Batteriekastengriffe, Abdeckung für Propeller usw. Schäden an der Batterie durch Tiefentladung aufgrund längerer Nichtbenutzung fallen nicht unter die Garantie.


Warranty Policy2

Das Produkt wurde nach dem Kauf länger als ein Jahr aufbewahrt.

Der Produktschaden wurde durch Gebrauchs- oder Installationsschritte verursacht, die nicht den Angaben in der Bedienungsanleitung entsprachen.

Der Produktschaden wurde durch eine vom Unternehmen (Hersteller oder Händler) nicht autorisierte Demontage oder Reparatur verursacht.

Das beschädigte Produkt wurde durch Unfälle oder Missbrauch verursacht, wie z. B. physische Schäden, Stürze, Stöße, starke Oxidation usw.

Das beschädigte Produkt wurde durch abnormale Lagerbedingungen oder höhere Gewalt wie Feuer, Einweichen von Flüssigkeiten, Einfrieren, Erdbeben usw. verursacht.

Der Produktausfall oder -schaden wurde durch andere Probleme als Produktdesign, Technologie, Herstellung, Qualität usw. verursacht.

Warranty Policy3

Für Reparaturen und Wartungen, die über den kostenlosen Garantieumfang hinausgehen oder nicht für eine kostenlose Garantie in Frage kommen, bietet unser Kundendienstzentrum oder die Produktvertriebsseite kostenpflichtige Dienstleistungen an.

Benutzer können die offizielle Kundendienst-Telefonnummer des Unternehmens direkt anrufen oder sich an den Händler wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde, um den Kundendienst in Anspruch zu nehmen.

Das Unternehmen informiert den Benutzer innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des fehlerhaften Produkts des Benutzers über die Ursache und Verantwortung des Fehlers, die Kosten und die voraussichtliche Fertigstellungszeit der Reparatur. 

Wenn der Benutzer keine Einwände gegen die Rückmeldung des Unternehmens hat, wie z. B. die Ursache und Verantwortung des Fehlers, die Kosten und die voraussichtliche Fertigstellungszeit der Reparatur usw., wird das Unternehmen den Reparaturprozess starten.