Kafolat siyosati

Kafolat shartlariga javob beradigan mahsulotlar uchun (quyida aytib o'tilgan 2-banddan tashqari) bepul ta'mirlash, almashtirish va qaytarish xizmatlarini taqdim etamiz, pochta va yuk xarajatlaridan tashqari. 

Mahsulot tanasi uchun bir yillik bepul kafolat xizmatlari sarf materiallari, ya'ni silikon halqa, batareya qutisi qisqichlari, batareya qutisi tutqichlari, pervanellar uchun qopqoq va boshqalar bundan mustasno. Uzoq vaqt davomida ishlatilmasligi sababli batareyaning haddan tashqari zaryadlanishi tufayli zarar kafolat bilan qoplanmaydi.

Mahsulot sotib olingandan keyin bir yildan ko'proq vaqt davomida ushlab turildi.

Mahsulotning shikastlanishi, foydalanuvchi qo'llanmasida ko'rsatilgan narsalarga mos kelmaydigan foydalanish yoki o'rnatish bosqichlari tufayli yuzaga keldi.

Mahsulotning shikastlanishi kompaniya (ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi) tomonidan ruxsatsiz demontaj yoki ta'mirlash natijasida yuzaga keldi.

Zarar ko'rgan mahsulot baxtsiz hodisalar yoki noto'g'ri foydalanish, masalan, jismoniy shikastlanish, tomchi, ta'sir, qattiq oksidlanish va boshqalar tufayli sodir bo'lgan.

Zarar ko'rgan mahsulot g'ayritabiiy saqlash sharoitlari yoki yong'in, suyuqlikni namlash, muzlash, zilzila va boshqalar kabi fors-major holatlar tufayli yuzaga keldi.

Mahsulotning etishmovchiligi yoki shikastlanishi mahsulot dizayni, texnologiyasi, ishlab chiqarish, sifati va boshqalardan boshqa muammolar tufayli yuzaga keldi.

Bepul kafolat doirasidan tashqarida ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish uchun yoki bepul kafolat olish huquqiga ega bo'lmagan, bizning sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatish markazi yoki mahsulotni tarqatish sayti pulli xizmatlarni taqdim etadi.

Foydalanuvchilar to'g'ridan-to'g'ri kompaniyaning sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatish telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishlari yoki sotuvdan keyingi xizmatdan foydalanish uchun mahsulot sotib olingan sotuvchiga murojaat qilishlari mumkin.

Kompaniya foydalanuvchining noto'g'ri mahsulotini olgandan so'ng 3 ish kuni ichida ishlamay qolishi sababi va javobgarligi, narxi va ta'mirlashning taxminiy yakunlanish vaqti to'g'risida foydalanuvchiga xabar beradi. 

Agar foydalanuvchi muvaffaqiyatsizlik sababi va javobgarligi, qiymati va ta'mirlash taxminiy yakunlanish muddati, va boshqalar kabi kompaniya teskari hech qanday e'tiroz yo'q bo'lsa, kompaniya ta'mirlash jarayonini boshlaydi.