Garanti poliçesi

Garanti koşullarını karşılayan ürünler için (aşağıda belirtilen 2. madde hariç), posta ve nakliye masrafları hariç ücretsiz onarım, değiştirme ve iade hizmetleri sunuyoruz. 

Silikon halka, pil kutusu tokaları, pil kutusu kulpları, pervane kapağı vb. sarf malzemeleri hariç ürün gövdesi için bir yıllık ücretsiz garanti hizmetleri verilmektedir. Pilin uzun süre kullanılmaması nedeniyle aşırı deşarj nedeniyle hasar görmesi garanti kapsamında değildir.

Ürün, satın alındıktan sonra bir yıldan fazla bir süredir tutulmaktadır.

Ürün hasarı, kullanım kılavuzunda belirtilenlere uymayan kullanım veya kurulum adımlarından kaynaklanmıştır.

Ürün hasarı, şirket (üretici veya bayi) tarafından yetkisiz olarak sökülmesi veya onarılmasından kaynaklanmıştır.

Hasar gören ürün, fiziksel hasar, düşme, darbe, şiddetli oksidasyon vb. gibi kazalar veya yanlış kullanımdan kaynaklanmıştır.

Hasar gören ürün, anormal saklama koşullarından veya yangın, sıvı ıslatma, donma, deprem vb. mücbir sebeplerden kaynaklanmıştır.

Ürün arızası veya hasarı, ürün tasarımı, teknoloji, üretim, kalite vb. dışındaki sorunlardan kaynaklanmıştır.

Ücretsiz garanti kapsamının ötesindeki veya ücretsiz garanti için uygun olmayan onarım ve bakım için, satış sonrası servis merkezimiz veya ürün dağıtım sitemiz ücretli hizmetler sağlayacaktır.

Kullanıcılar, şirketin resmi satış sonrası servis telefon numarasını doğrudan arayabilir veya satış sonrası hizmetten yararlanmak için ürünün satın alındığı bayi ile iletişime geçebilir.

Şirket, kullanıcının hatalı ürününü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde arızanın nedeni ve sorumluluğu, maliyeti ve onarımın tahmini tamamlanma süresi hakkında kullanıcıyı bilgilendirecektir. 

Kullanıcının, arızanın nedeni ve sorumluluğu, onarımın maliyeti ve tahmini tamamlanma süresi vb. gibi şirketin geri bildirimlerine herhangi bir itirazı yoksa, şirket onarım sürecini başlatacaktır.