Garanti politikası

Garanti koşullarını karşılayan ürünler için (aşağıda belirtilen 2 noktasını hariç), posta ve nakliye masrafları hariç ücretsiz onarım, değiştirme ve iade hizmetleri sunarız.

Ürün gövdesinde, tüketim malzemeleri hariç, yani silikon halka, pil kutusu kelepçeleri, pil kutusu tutakları, pervanelerin kapağı vb. için ücretsiz bir yıllık garanti hizmetleri sağlanır. Uzun süre kullanılmadığından dolayı aşırı boşaltma nedeniyle pil hasarı garanti kapsamında değildir.

Ürün satın alındıktan sonra bir yıldan fazla bir süre saklanmıştır.

ürün hasarı, kullanıcı kılavuzunda belirtilenlere uymayan kullanım veya montaj adımlarından kaynaklanmıştır.

ürün hasarı, şirket (üretici veya satıcı) tarafından yetkisiz bir şekilde sökülme veya onarım nedeniyle meydana geldi.

hasarlı ürün, fiziksel hasar, düşme, darbe, şiddetli oksidasyon vb. gibi kazalar veya yanlış kullanım nedeniyle meydana geldi.

hasarlı ürün, normal olmayan depolama koşulları veya yangın, sıvı emilme, donma, deprem vb. gibi ağır güç nedeniyle meydana geldi.

ürün arızası veya hasarı, ürün tasarımı, teknolojisi, imalatı, kalitesi vb. dışında sorunlardan kaynaklanmıştır.

Ücretsiz garanti kapsamının ötesinde veya ücretsiz garanti için uygun olmayan onarım ve bakım için, satış sonrası servis merkezim veya ürün dağıtım sitesi ücretli hizmetler sağlayacaktır.

kullanıcılar, satış sonrası hizmetten yararlanmak için şirketin resmi satış sonrası hizmet telefon numarasını doğrudan arayabilir veya ürünün satın alındığı satıcıya ulaşabilirler.

Şirket, kullanıcıdan hatalı ürünü aldıktan sonra 3 iş günü içinde kullanıcıya arızanın nedenini ve sorumluluğunu, maliyetini ve onarımın tahmin edilen tamamlanma süresini bildirecektir.

Eğer kullanıcı, şirketin geri bildirimlerine, örneğin arızanın nedeni ve sorumluluğuna, onarımın maliyetine ve tahmin edilen tamamlanma süresine vb. karşı bir itirazı yoksa, şirket onarım sürecine başlar.