Tingkat 5, Blok B, Bangunan Mikromotor Aeroangkasa, No. 25, Jalan Kejibei Ke-2, Daerah Nanshan, Shenzhen, China.0086-755-33138076[email protected]

Berhubung

Dasar Jaminan

Rumah >  Perkhidmatan >  Dasar Jaminan

Dasar Jaminan

Warranty Policy1

Bagi produk yang memenuhi syarat jaminan (tidak termasuk titik 2 seperti yang digariskan di bawah), kami menyediakan perkhidmatan pembaikan, penggantian dan pemulangan percuma, tidak termasuk kos pos dan penghantaran. 

Perkhidmatan jaminan satu tahun percuma disediakan untuk badan produk tidak termasuk bahan habis pakai, iaitu cincin silikon, gesper kotak bateri, pemegang kotak bateri, penutup untuk kipas, dll. Kerosakan bateri dengan over-discharge kerana tidak digunakan untuk masa yang lama tidak dilindungi oleh jaminan.


Warranty Policy2

Produk ini telah diadakan selama lebih dari satu tahun selepas pembelian.

Kerosakan produk disebabkan oleh penggunaan atau langkah pemasangan yang tidak mematuhi apa yang telah dinyatakan dalam manual pengguna.

Kerosakan produk disebabkan oleh pembongkaran atau pembaikan yang tidak dibenarkan oleh syarikat (pengilang atau peniaga).

Produk yang rosak disebabkan oleh kemalangan atau penyalahgunaan, seperti kerosakan fizikal, penurunan, kesan, pengoksidaan teruk, dan lain-lain.

Produk yang rosak disebabkan oleh keadaan penyimpanan yang tidak normal atau force majeure seperti kebakaran, rendaman cecair, pembekuan, gempa bumi, dan lain-lain.

Kegagalan atau kerosakan produk disebabkan oleh masalah selain reka bentuk produk, teknologi, pembuatan, kualiti, dll.

Warranty Policy3

Untuk pembaikan dan penyelenggaraan di luar skop jaminan percuma atau tidak layak mendapat jaminan percuma, pusat servis selepas jualan kami atau tapak pengedaran produk akan menyediakan perkhidmatan berbayar.

Pengguna boleh menghubungi nombor telefon rasmi perkhidmatan selepas jualan syarikat secara langsung, atau menghubungi peniaga di mana produk itu dibeli untuk memanfaatkan perkhidmatan selepas jualan.

Syarikat akan memaklumkan kepada pengguna tentang sebab dan tanggungjawab kegagalan, kos, dan anggaran masa penyelesaian pembaikan dalam masa 3 hari bekerja setelah menerima produk pengguna yang rosak. 

Sekiranya pengguna tidak membantah maklum balas syarikat, seperti sebab dan tanggungjawab kegagalan, kos dan anggaran masa penyelesaian pembaikan, dan lain-lain, syarikat akan memulakan proses pembaikan.