品質管理

お客様に出荷した製品に品質問題があることが判明した場合、品質部門は直ちにゼネラルマネージャーと連絡を取り、問題の深刻度に応じた決定を下します。カスタマーサービス部門は、問題の処理を完全にフォローアップします。

品質部門の担当者は、反映された製品の問題点を詳細に分析し、改善の方法を検討します。

品質保証プロセスのワークフローは、以下のとおりです。